Pomoc prawna
Spory ze sprzedawcami energii i OSD, stajemy po Twojej stronie
Większość sporów energetycznych dotyczy sprzedawców energii (spółek obrotu): błędne faktury, kary umowne, spory o ceny. Rzadziej, ale równie poważnie, operatorzy dystrybucyjni (OSD) naliczają bezpodstawne kary lub odmawiają przyłączeń. Wchodzimy z zapleczem prawnym i bezpośrednimi kontaktami, i skracamy procesy które trwają lata do tygodni.
Kiedy tego potrzebujesz
Typowe sytuacje w których możemy pomóc
Samodzielna walka z biurokracją sprzedawcy lub OSD to walka nierówna, oni mają dział prawny, czas i procedury po swojej stronie. My mamy doświadczenie, kontakty i prawników energetycznych którzy znają te procedury od środka.
Obszary interwencji
.png){kind=small}
Spory ze sprzedawcami energii, kary i błędy rozliczeniowe
Sprzedawca naliczył karę umowną, zmienił cenę niezgodnie z umową, wystawił błędną fakturę korygującą lub nie honoruje warunków kontraktu FIX, analizujemy podstawę prawną i prowadzimy reklamację lub spór formalny.
Bezpodstawne kary OSD
OSD (Operator Systemu Dystrybucyjnego, np. Tauron Dystrybucja, PGE Dystrybucja, Stoen Operator, Enea Operator, Energa Operator) naliczył karę której nie rozumiesz lub z którą się nie zgadzasz, analizujemy podstawę prawną i składamy formalne odwołanie.
Odmowy i opóźnienia przyłączeń
Oficjalna ścieżka przyłączenia w OSD trwa 1,5–2 lata. Mamy bezpośrednie kontakty operacyjne w Stoen Operator i PGE Dystrybucja, przyspieszamy formalności i prowadzimy cały proces. Przyłącza i formalności z OSD →
Weryfikacja aneksów i zmian warunków
Sprzedawca lub OSD przysłał aneks, nie wiesz czy musisz go podpisać i co grozi odmową. Weryfikujemy i doradzamy zanim podejmiesz decyzję.
Przepisanie licznika i zmiana parametrów PPE
Licznik (PPE) jest na właścicielu budynku i chcesz go przepisać na firmę, prowadzimy cały proces formalny z OSD. Przepisanie PPE i formalności z OSD →
Bezpośrednie kontakty w OSD
Mamy osobiste kontakty operacyjne w Stoen Operator i PGE Dystrybucja, to skraca czas reakcji na sprawy formalne z miesięcy do tygodni.
Jak działamy
Od zgłoszenia do rozwiązania
Analizujemy sytuację i dokumenty
Przesyłasz nam pisma od sprzedawcy lub OSD, faktury i umowę. W ciągu 48h oceniamy zasadność roszczenia i realne możliwości działania, bezpłatnie.
Wybieramy ścieżkę interwencji
Formalne odwołanie do sprzedawcy lub OSD, interwencja przez kontakty operacyjne, skarga do Prezesa URE (Urząd Regulacji Energetyki) lub droga sądowa z naszymi prawnikami energetycznymi.
Prowadzimy sprawę, Ty nie tracisz czasu
Przejmujemy korespondencję ze sprzedawcą i operatorem, przygotowujemy pisma, reprezentujemy Cię w postępowaniach. Informujemy o każdym istotnym kroku.
Rozliczenie po uzyskaniu efektu
W przypadku sporów o kary, rozliczamy się procentowo od odzyskanej kwoty. Koszty obsługi prawnej ponosimy my, wynagrodzenie jest wliczone w nasz model rozliczeń od odzyskanej kwoty.
Zaplecze prawne finansowane z naszej strony. W przypadku sporów o kary ze sprzedawcą lub OSD, koszty obsługi prawnej ponosimy my, nie Ty. Wynagrodzenie prawników jest wliczone w nasz model rozliczeń od odzyskanej kwoty. Nie ponosisz ryzyka finansowego przed uzyskaniem efektu.
